Умение слушать — одно из самых ценных качеств человека, которое позволяет ему быстро адаптироваться к изменениям. Этому надо учиться всю свою жизнь.
У человека 5 органов чувств. Слух — это способность улавливать звуковые колебания от другого источника. Голос человека- древнейшая невербальная форма передачи информации в виде крика.
Крик — это передача не только информации, но и энергетики. Только голосом человек способен передать 6 видов эмоций. Три вида эмоций — это положительные, это удовольствие, радость, удивление. Три вида эмоций отрицательные — это боль, страх, агрессия.
Человек научился с помощью голоса или крика передавать до 70 видов эмоций. Если крик без слов передает информацию о состоянии самого говорящего человека, то слова, которые он употребляет, передают информацию о состоянии внешней среды по отношению к человеку.
Слова содержат в себе и информацию, и энергетику. Словесное содержание голоса — это механизм передачи информации, которая должна встраиваться в структуры головного мозга человека.
Умение слушать — это умение совмещать две стороны голоса говорящего. Первая сторона — это информация и энергетика о состоянии самого говорящего человека. И вторая сторона — словесная, которая дает информацию и энергетику о состоянии внешней по отношению к человеку внешней среды, то есть природной и социальной среды.
Когда у говорящего совпадают обе составные части голоса, появляется доверие к этому человеку. И наоборот, если есть диссонанс между невербальной частью голоса и словесным содержанием, то доверие к говорящему пропадает. И информация теряет свою значимость.
Но есть еще одна сторона. Это слушающий. Тот, который воспринимает голос человека. Если он не намерен воспринимать информацию или этого человека, то голос говорящего, его энергетика и информация не доходят до слушающего. Такой человек ничего не услышит.
Совет профессора: научитесь слушать говорящего. И помните, что ценность информации не всегда совпадает с состоянием говорящего. Поэтому поставьте для себя приоритеты, что Вам важнее — понять человека или получить от него информацию. Помните: дети — особые слушатели. Они отмечают и состояние говорящего, и информацию от его слов.